Mục đích thu thập thông tin

Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin này (“Chính Sách”) được đưa ra nhằm bảo vệ thông tin của các tổ chức, cá nhân truy cập và/hoặc thực hiện giao dịch trên Website bienphuong.com, thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH TMDV Biển Phương. Chính Sách này mô tả việc Biển Phương thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của người dùng trên bienphuong.com (“Khách Hàng”). Khi truy cập hoặc giao dịch trên Website, Khách Hàng được hiểu là đã đồng ý với Chính Sách này và các phiên bản sửa đổi, bổ sung sau này. Phiên bản sửa đổi, bổ sung sẽ có hiệu lực sau 5 ngày từ khi thông báo trên Website.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp trên bienphuong.com được sử dụng để:

• Cung cấp các dịch vụ liên quan đến khách hàng.

• Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và bienphuong.com.

• Ngăn chặn các hoạt động phá hoại tài khoản hoặc giả mạo.

• Liên hệ, giải quyết với khách hàng trong trường hợp đặc biệt.

• Xác nhận và hỗ trợ các giao dịch trên bienphuong.com.

• Cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan tư pháp như Viện kiểm sát, tòa án, hoặc cơ quan điều tra trong trường hợp khách hàng vi phạm pháp luật. Ngoài những trường hợp này, thông tin cá nhân sẽ được bảo vệ tuyệt đối.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của bienphuong.com.

Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH TMDV BIỂN PHƯƠNG

Địa chỉ: 34/12 Bàu Cát 2, Phường 14, Quận Tân Bình, TP. HCM, Việt Nam

Điện thoại: (+84) 986 800 046

Email: info@bienphuong.com

Phương tiện và công cụ để tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc yêu cầu Ban quản lý website hỗ trợ.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3. Ban quản lý sẽ xác minh và hướng dẫn khách hàng khôi phục, bảo mật lại thông tin.

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

bienphuong.com cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách của mình. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

Nếu xảy ra sự cố về bảo mật như mất dữ liệu do hacker tấn công, bienphuong.com sẽ thông báo và phối hợp với cơ quan chức năng, đồng thời thông báo đến khách hàng.

Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng.

Quy trình xử lý khiếu nại liên quan tới thông tin cá nhân

Khách hàng có thể gửi khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân qua:

Điện thoại: (+84) 986 800 046

Email: info@bienphuong.com

Ban quản lý sẽ kiểm tra, xác minh thông tin bị khiếu nại và xử lý. Trong các trường hợp cần thiết, có thể sử dụng dịch vụ an ninh mạng.

Ban quản lý có trách nhiệm phản hồi khách hàng về kết quả giải quyết trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận khiếu nại.

Trong trường hợp lỗi thuộc về Ban quản lý, bienphuong.com sẽ bồi thường cho khách hàng về thiệt hại thực tế do vi phạm các cam kết bảo mật thông tin.